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    nba总决赛2015:信用卡流程业务外包

    数据库营销

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    随着国内信用卡业务发展进入“后规模时代”,各银行间的竞争逐渐从发卡渠道铺设,发卡量比拼转移至用户服务质量上来,如果提高信用卡发卡效率、提升服务质量,增加运营收益等方面?;厥胪ü嗄晷幸捣窬?,对银行原有信用卡发卡——用卡流程进行流程优化重组,利用规?;?、集约化、混合作业的优势,使得银行外包信用卡全流程业务,不但可以减少前期投资,有效降低运营成本,同时通过外包获得外部更专业的服务,实现资源的合理配置,解决作业与系统资源短缺,加快信用卡业务运作的国际化步伐,而让银行业务人员集中精力发展核心业务,管理业务的关键环节,提高市场竞争力度,优化业务流程,提高业务风险防范能力,最终实现银行利益最大化的目标。


    华拓信用卡全流程业务外部服务涵盖银行信用卡用户资料管理、银行信用卡用户忠诚度维护、客户账单信息管理及数据库营销等服务。所谓数据库营销,是指通过收集和积累用户数据信息,经过先进数据挖掘技术进行分析筛选后,针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。它是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标,并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段,目前华拓数码提供的数据库营销服务主要集中在针对性的消费、理财及其他促销服务推荐及大额消费账单分期服务推荐。


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