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    电话客服

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    电话客服,即通过电话呼入/呼出的方式,根据具体业务内容,向客户提供针对性产品/服务营销、用户信息资料核实补全、业务问询解答、投诉受理等服务?;乜突Х癫?,能够全力满足银行客户持卡用户数量多、持卡人区域分散的需求,是有效的信用卡客户服务途径,具有个性化服务、灵活可变,整合资源的特点,同时与银行自行处理客户服务类业务相比,使用华拓客户服务类产品能最大限度降低外呼运营成本,提高运营效率。

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